Informații generale

Acest site (https://educurs.md) este o proprietate a Întreprinderii Sociale „Vibe Academy” S.R.L. (numită în continuare Î.S. Vibe Academy), înregistrată la Camera Înregistrării de Stat a Republicii Moldova la 11.02.2022, număr de identificare de stat 1022600006391, cu sediul în Republica Moldova, Cahul, s. Roșu, str. Ștefan cel Mare și Sfânt 158.

La înregistrarea comenzii in magazinul online, Cumpărătorul accepta Termenii si Condițiile de vânzare a bunurilor/produselor și/sau prestare a serviciilor care sunt bazați pe legislația RM (în continuare – Termeni și Condiții) prezentate mai jos.   

Prezenții Termeni și Condiții de utilizare a magazinului online https://educurs.md/ sunt aplicabile comenzilor pentru achiziționarea materialelor educaționale oferite de Î.S. Vibe Academy S.R.L. prin intermediul site-ului.  

Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, vă recomandăm familiarizarea cu atenție a Termenilor și Condiții-lor prezentate. Ne rezervăm dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o notificare prealabilă.          

Utilizarea website-ului presupune acceptarea Termenilor si Condițiilor propuse de către Î.S. Vibe Academy, în conformitate cu Legea nr.284/2004 privind Comerțul Electronic. Relațiile dintre client si vânzător sunt stabilite în baza Legii nr.105/2003 cu privire la Protecția drepturilor consumatorului, si a altor acte normative adoptate în conformitate cu aceasta.             

Vânzătorul își rezerva dreptul de a modifica Termenii si Condițiile date, iar Cumpărătorul este obligat sa monitorizeze modificările.    

Protecția datelor cu caracter personal

Prin utilizarea site-ului https://educurs.md/ , sunteți de acord în mod automat cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, care sunt necesare pentru procesarea/confirmarea/executarea comenzilor.     

Datele personale se prelucrează doar pentru scopuri legitime, precum acela de a furniza produsele pe care le comanzi, promoții, google analytics, cookies și notificări\newsletter.      

Toată informația ce conține date cu caracter personal este stocată și utilizată doar pentru perioada necesară atingerii scopurilor pentru care a fost colectată și în conformitate cu prevederile stabilite de Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.      

Noi folosim măsuri de securitate comerciale pentru a preveni accesul neautorizat, menținerea exactității date-lor și pentru asigurarea utilizării corecte a informației de pe site. Transmiterea datelor pe internet sau prin rețea wireless nu poate fi protejata în totalitate. Prin urmare, la fel ca alte companii, noi nu putem garanta securitatea informației pe care o oferă Cumpărătorului, astfel, el va face acest lucru pe propria răspundere.     

Înregistrarea și achitarea comenzii

Achitarea comenzilor este posibilă cu cardul de plată – la primirea comenzii veți primi bonul fiscal în format electronic, ce va confirma plata.      

Plata online se face în condiții de siguranța maxima folosind ca instrument de plată cardul de plată, care permite efectuarea de tranzacții online. După efectuarea plății veți primi o confirmare de plata pe adresa dvs. de E-mail.      

Procesatorul de plata folosește un sistem securizat, bazat pe ultima versiunea a standardului de securitate 3D-Secure ceea ce înseamnă o nouă abordare globală a autentificării cumpărătorilor în tranzacții sigure online. Aceasta măsura de siguranța presupune redirecționarea utilizatorului în momentul efectuării plații pe o pagina securizata maib unde autentificarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod de unică folosințe pentru fiecare tranzacție online.      

Pentru a efectua o plată, va trebui să introduceți detaliile cardului dvs. bancar. Transferul acestor informații se face în conformitate cu toate măsurile de securitate necesare. Informațiile sunt transmise în formă criptată și sunt stocate numai pe un server specializat al sistemului de plăți.      

Pentru efectuarea plății vor fi solicitate următoarele date:                
* Numărul cardului (16 cifre)               
* Data expirării (luna și anul)               
* CVC sau CVV (3 cifre)               
* Numele și prenumele de pe cardul de plată      

În cazul în care valuta cardului diferă de valuta tranzacției (MDL), atunci la convertirea sumei reținute din contul de card se vor aplica condițiile băncii emitente.     

Livrarea produselor/mărfurilor/serviciilor

După achitarea comenzii, livrarea produselor se efectuează prin intermediul poștei electronice (E-mail) în decurs de maxim o zi (de obicei mai puțin de un minut). Cumpărătorul va primi pe e-mail link-ul de descărcare a materialului procurat. De asemenea, produsul achiziționat va fi disponibil imediat în contul personal și poate fi accesat direct din lista de produse.  

La primirea produselor, vă rugăm să verificați integritatea materialelor primite, iar dacă sunt întâmpinate dificultăți la deschiderea, extragerea și utilizarea documentelor, să revină cu un mesaj cu descrierea problemei la suport@profesor.md sau prin apel la numărul: +373 79 939 937     

Orice pretenție ulterioară cu privire la aceste aspecte nu vor fi acceptate.     

Dreptul la retur

Produsele digitale sunt considerate ca fiind livrate dacă fișierul a fost generat de sistem (jurnalul serverului backend este dovada) și mesajul de E-mail cu link-ul a fost trimis către client. Produsele digitale nu sunt rambursabile odată livrate, deoarece nu există nici-o modalitate prin care clientul poate returna un produs digital sau să ofere o dovadă că fișierele au fost șterse definitiv de pe toate dispozitivele de stocare ale clientului.

Politica de Confidențialitate

În conformitate cu prevederile Legii Nr.133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, furnizorul de servicii prelucrează date cu caracter personal. Datele cu caracter personal sunt prelucrate cu buna-credință și se face în temeiul și în conformitate cu prevederile legale. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează prin mijloace mixte (automate și manuale), cu respectarea cerințelor legale și în condiții care să asigure securitatea, confidențialitatea și respectarea drepturilor persoanelor vizate.    

Furnizorul colectează și prelucrează doar datele personale furnizate de consumatori la efectuarea comenzii: nume, prenume, număr de telefon, adresa, adresa poștală.   

Datele personale sunt utilizate exclusiv în scopul administrării site-ului, pentru a permite accesul la informații special, pentru livrarea comenzilor sau pentru a contacta consumatorul în vederea executării livrării. Prin prezenta informare, utilizatorii și consumatorii iau cunoștință despre faptul că li se vor prelucra și utiliza datele cu caracter personal (nume, prenume, număr de telefon, adresa, adresa poștală). Furnizorul de servicii prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor și consumatorilor care sunt furnizate prin navigarea, folosirea și înregistrarea pe site-ul https://educurs.md/              

Orice informație furnizată de către utilizatorii și consumatorii site-ului https://educurs.md/ , va fi considerată și va reprezenta consimțământul expres ca datele personale să fie folosite de Furnizor.      

Furnizorul nu va dezvălui unei terțe părți niciuna dintre datele deținute, fără acordul persoanelor vizate și nu va comercializa, schimba, divulga aceste date cu alte persoane, cu excepțiile prevăzute de legislația în vigoare (la solicitarea instituțiilor publice ale statului, organele de drept, instanțelor de judecată, de asemenea autorizate să prelucreze date cu caracter personal).      

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate și utilizate de către Furnizor și în scopuri statistice și de promovare ulterioară.      

Furnizorul de servicii îndeplinește cerințele de securitate a datelor cu caracter personal și asigură protecția datelor consumatorilor și le protejează pentru a nu fi pierdute, distruse, distorsionate/falsificate sau divulgate terțelor persoane.   

Angajații furnizorului de servicii sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor personale ale consumatorilor. Prelucrarea datelor cu caracter personal va fi realizată de persoana împuternicită a Furnizorului.  

Furnizorul utilizează metode și tehnologii de securitate conform prevederilor legale în vigoare.      

Furnizorul nu colectează informații referitoare la tranzacții, cum ar fi nr. la card, data expirării, țara de origine.  

Pentru mai multe detalii și informații orice persoană interesată se poate adresa printr-un email la info@profesor.md sau prin telefon la numărul +373 79 939 937

Drepturi de autor

Conținul site-ului https://educurs.md/ aparține Î.S. Vibe Academy și este protejat de legislaţia RM – Legea nr. 139 din 02.07.2010, privind dreptul de autor şi drepturile conexe și este strict interzisă distribuirea, oferirea către terți sau revânzarea produselor achiziționate. Cumpărătorii au dreptul de a utiliza produsele achiziționate doar pentru uz personal.    

Datele de contact

Denumirea juridica a companiei: Întreprinderea Socială „Vibe Academy” S.R.L.
IDNO: 1022600006391
Adresa juridica: mun. Cahul, s. Roșu, str. Ștefan cel Mare și Sfânt 158             
Adresa fizica: Chișinău, sec. Ciocana, bd. Mircea cel Bătrîn 34/6             
Telefon de contact: +373 79 939 937             
Email de contact: info@profesor.md